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区块链冲击传统事务所,KPMG将数位转型探索全新的审计模式

02-19,IT资讯区块链冲击传统事务所,KPMG将数位转型探索全新的审计模式最新消息报导,口袋科技网(http://www.juren5.com)IT资讯
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CC BY 2.0 Solvency Ii Wire

「如果区块链真的发展起来,以后审计人员不懂区块链的话,是没有办法做审计的。」安侯建业审计部营运长陈振乾这么说道。区块链所带来的分散式帐本,具有透明、不可窜改并且不需要中介者的特性,正好冲击了传统审计与确信服务的人员的工作内容。面对区块链、Fintech及大数据等技术出现,安侯建业积极备战。陈振乾表示,他们正延揽非典型的审计人才,要将传统Auditor的角色与组织,转型成数位架构(Digital Architecture),更要发展大数据平台Clara。他透露,区块链固然会对审计造成十足的破坏力,但审计的工作并不会消失,新的审计模式将出现,安侯建业正积极布局,寻找数位浪潮的下一步。

「对审计部门来说,2017大概可以定义为数位转型的一年,迈向审计4.0。」陈振乾回顾了过去审计的技术演进,审计1.0是使用算盘、2.0是计算机、3.0则是电脑,现在的4.0则是运用平台跟大数据分析,来完成服务。今年的安侯建业全球数位转型的第一步,就是优先发展Clara智慧互动平台,导入数位运算与分析的引擎,试图优化跟客户之间的互动模式。

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打造大数据平台「Clara」,发展客户即时互动的新服务模式

「Clara系统的目标就是要建一个平台,跟客户做即时性的互动。」过去,安侯建业与客户经常有频繁的资料往来,而这些资料的沟通需要透过E-mail或是USB装置进行传输。跟各个企业间的资料交换光要达到便利性,又要兼顾安全隐私,是一个极大的挑战。

发展Clara平台的目的就在于可以即时、便利又安全地传递资料。除了增进跟客户之间的资料传输的品质之外,Clara还会有资料运算、智慧分析的引擎,「透过Clara系统,可以将跟客户的互动萃取下来。」目前安侯建业正跟IBM Watson合作,发展Clara平台的人工智慧的分析能力。

陈振乾表示,传统审计是信任客户会把系统做好,然后由审计人员去验证他们的系统,透过抽样资料去查核,并推论到母体。

但是大数据分析则是全然不同的概念。「假若一万笔资料,哪些是Outliers(异常样本),这些Outliers代表什么意义,你对资料的特性要完全了解。」这颠覆了过去稽核的工作模式,因此他们正在延揽懂资料的分析师来协助,一起解读资料,并用视觉化呈现趋势,然后点出每一个Outlier所代表的意义,用这种方式来完成审计。

「客户的资料进来,就可以经过大数据分析的过程,得到一些洞见跟观察,跟客户分享。」陈振乾解释道,过去的客户服务往往见树不见林。如今,透过Clara平台,可以将确信服务这件事提升到另一个层次,它将在审计证据、资料应用、客户应用上,协助安侯建业的服务。

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将体质转换成数位架构,寻找会计与资讯背景的通才

除了建构大数据平台外,安侯建业也开始寻求第二步的数位转型计画,就是人才招募,要重构整体体质,逐步转成数位架构。

陈振乾坦言,现在的审计服务,若单靠传统人才是无法应付的。随着科技元素的增加,需要在传统会计能力之外,再跨资讯、资工、数理或资料分析背景的跨界人才。他表示,两年前,安侯建业就开始进行人才招募的计画,目前已经招揽了近30位有会计背景,又有资讯背景的通才。安侯建业要透过这些人才,进行事务所内部的数位转型,倚赖他们对资料萃取方式、资料分析的训练,再结合传统的稽核服务,创造出审计的新价值。

他形容,未来的稽核人员都要像建筑师一样,能够善用资源、运筹帷幄,「稽核人员就会像建筑师的角色,去找懂土木、懂灯光的人来帮忙盖房,这就是我们稽核业务的转型。」他说。

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区块链让资料无法造假,但交易可以!

许多人都预言,区块链将会取代许多中介角色(如:稽核人员),它更被称为「信任机器(Trust Machine)」,面临这股来势汹汹的区块链大浪,陈振乾坦言确实对审计会有很大的冲击,尤其确信服务的关键就是信任,一旦信任可被取代,代表着审计必须寻找到新的服务方向。他表示,技术或许不是最大的难题,最困难的是产业的转型、人的心态以及新的信任机制。

当资料真实性已经不再需要验证时,稽核人员确实省了不少时间。因为目前的中介成本有很大部分都是在确认文件的真伪。「区块链确实可以把99%的文书验证的工作去除,但我们要去处理的部份,就是交易是不是真的,变成需要一个独立的角色去看这件事。」他表示,金融业未来也许很多交易都选择用区块链完成,而安侯建业扮演的角色就是去保证此交易为真。

「交易是不是真的,就会变成我们关注的议题。」他表示,诈骗还是会存在,只是以不同的形式存在。未来的诈骗集团,打一通电话,是不可能骗到钱的,而是要有一个交易来呈现这笔诈骗交易。

除了稽核业务的转型之外,整体产业也都在改变。他以国税局为例,国税局过去是不知道个人税务资料如何,所以去查核,但现在有区块链作为一个透明化的分散式帐本,再也不需要传统查税人员去查税,只消把资料捞出来,顶多做一些异常解读罢了。

「如果客户以后资料都在区块链上,造假的风险就会降低很多,当然一定也会有新的诈骗方式出来。」他强调,资料本身因为区块链而成为无法窜改的纪录,但不代表交易无法造假。因此,稽核人员仍然有存在的价值与意义。

一旦区块链普及,各种底层协定纷纷出笼后,稽核人员不能只懂区块链的基本原理,而是要去懂每一种区块链协定的差异、模式。客户的交易,可能分别在A、B两种不同区块链内完成,因此稽核人员必须理解跨区块链间的运作模式。「审计人员要去了解一个公司里面,可能有五种不同区块链应对的模式,每一种他所产生的资料模式会如何。」这是稽核人需具备的能力。

在各界大力拥护区块链作为落实透明化交易的手段时,另一个新兴的议题是「隐私」,这也是陈振乾特别关注的。他认为,当区块链发展到一定程度时,或许会出现如网路被遗忘权的类似结果。「我觉得技术的发展也会是个摆荡的过程,区块链也许20年发展后,就会倒回来:我有被删除权。」他说,交易的轨迹是否要一直保留?保留的期限有多长?这都涉及了人性的挑战,而非技术层面的障碍。

如同近期,日本的一名罪犯向日本最高法院要求行使「被遗忘权」,希望可以将他过去曾犯过的罪行报导在网路上删除一样。区块链是否也会成为另一种个人隐私的累赘,在探讨区块链的优点时,更应该思考技术最终可能会带来的反噬。

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安侯建业审计部营运长陈振乾表示,今年有两大数位转型策略,要建大数据平台Clara,更要找通会计也通资讯的跨界人才,共同开发审计的新模式。

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